4Cs 市场营销组合的四个基本要素：消费者（consumer)、成本（ cost)、便利 (convenience）和沟通（communication)，由美国营销学者劳特朗于1990年提出。[1]
强调企业首先应该把追求消费者满意放在第一位，产品必须满足消费者需求，同时降低消费者的购买成本，产品和服务在研发时就要允分考虑消费者的购买力，然后要允分注意到消费者购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
参考文献
| 1 | 童兵，陈绚等.新闻传播学大辞典[Z].北京：中国大百科全书出版社，2014. |
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