外部公众external publics[1]
组织之外的，与组织有实际的或潜在的利益关系和影响力的公众。与内部公众对应。他们构成了组织生存和发展的外部社会环境,是制约和促进社会组织生存和发展的重要因素。没有外界环境，组织就发挥不了任何作用,失去了存在的价值和意义。其构成的舆论环境主要包括三方面:产品知名度、企业知名度、企业家知名度;产品形象、企业形象、企业家形象;产品信誉、企业信誉、企业家信誉。其特点是广泛性、构成的复杂性、利益的矛盾性和差异性、关系的不可控性。
参考文献
| 1 | 童兵，陈绚等. 新闻传播学大辞典[Z]. 北京：中国大百科全书出版社，2014. |
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