广告学与公共关系学

宣传组织的产品、服务及公关形象的一种工作方法。

根据特定的公关目标性质,组合运用各种公关传播以突出地获取某项公关行动良好效果的一种工作方法。

对企业声誉的创建和维护过程。

1985年8月，中国环球公共关系公司成立,标志着中国第一家专业公共关系公司的诞生。

一组相互连贯、包含有不同类型、用以分别指导不同具体公关工作的指标系统

工作的核心是以客观的公众分析为前提,以最好的活动效果为目标。

通过开展公关专门活动进行的社会营销。

企业针对危机所采取的一系列自救行动。

企业在进行公共关系活动的时候,由于执行操作不当而引起的对企业有负面影响甚至带来灾难的事件和因素。