以激发媒介员工工作积极性,从整体上提高媒介工作效率为目的,通过对媒介员工的需要、动机、态度和行为等进行深入细致的调查研究,合理地调整包括同事关系、团队关系、领导和被领导关系在内的各种社会关系的行为过程。